Politique de retour
Chez Gadgets Maison, nous faisons tout notre possible pour que vous soyez satisfait de vos achats. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous serons heureux de vous aider à la retourner ou à l'échanger en respectant les conditions ci-dessous.
Conditions de retour :
- Les articles peuvent être retournés dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande.
- Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non endommagés, et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes et accessoires.
- Les articles qui ne remplissent pas ces conditions ne seront pas acceptés pour le retour ou l'échange.
Procédure de retour :
- Contactez notre service client à travers notre page Contactez-nous pour initier un retour. Fournissez votre numéro de commande et le motif du retour.
- Préparez le colis avec le produit à retourner, dans son emballage d'origine.
- Envoyez le colis à l'adresse que nous vous fournirons après avoir initié la procédure de retour.
Remboursements :
- Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
- Si votre retour est approuvé, le remboursement sera traité automatiquement sur votre méthode de paiement d'origine dans un délai de quelques jours.
Échanges :
- Si vous souhaitez échanger un article pour une autre taille, couleur ou un autre modèle, veuillez suivre la procédure de retour mentionnée ci-dessus et effectuer une nouvelle commande une fois que le remboursement est effectué.
Articles non éligibles au retour :
- Les articles en solde ou promotion ne sont pas remboursables.
- Les articles personnalisés ou fabriqués sur mesure ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.
Frais de retour :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part lors de l'expédition.